06-2025 Neuer Hilfebereich verfügbar

Den neuen Hilfebereich können Sie mit einem Klick auf das Rettungsring-Symbol unten rechts öffnen:

Hilfecenter

Im neuen Hilfecenter finden Sie das überarbeitete Handbuch zu RZBneo®, aufgeteilt in besser strukturierte Artikel, welche Ihnen die Arbeit mit RZBneo® näherbringen und eine einfachere Einarbeitung in das Tool ermöglichen sollen. Die Artikel zu einzelnen Funktionalitäten sind in Haupt- und Unterkategorien untergliedert. Der Umfang der angebotenen Informationen wird sukzessiv erweitert. 

Im Hilfecenter und im Hilfebereich in RZBneo® selbst haben Sie die Möglichkeit das komplette Handbuch zu einer spezifischen Frage zu durchsuchen. Die Ergebnisfindung wird dabei durch künstliche Intelligenz unterstützt, wodurch Sie eine kompakte Antwort zu Ihrer Frage erhalten. Natürlich werden Ihnen auch die entsprechenden Fundstellen im Handbuch angezeigt, somit können Sie jederzeit an der entsprechenden Stelle weiterlesen falls Sie weitere Informationen und Hinweise benötigen. 

News

Alle Neuigkeiten zu RZBneo® finden Sie ab sofort im neuen Hilfebereich, welchen Sie über das Rettungsring-Symbol unten rechts in RZBneo® aufrufen können. Im Tab News werden zukünftig Informationen zu neuen Funktionen, Verbesserungen und sonstigen Neuigkeiten erscheinen. 

Zusätzlich werden über Banner und Einblendungen wichtige Informationen zu Wartungszeiträumen und Sofortmeldungen veröffentlicht, sodass Sie jederzeit informiert sind. Aber keine Sorge, wir werden natürlich sorgfältig auswählen, welche Informationen für alle Nutzer relevant sind. 

Feedback senden

Der Hilfebereich bietet zusätzlich die Möglichkeit direktes Feedback zum Produkt zu übermitteln. Es können Anfragen zu Problemen, Verbesserungsvorschlägen oder sonstigen Ideen und Mittteilungen versendet werden. Der Support meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. 

Des Weiteren werden Umfragen zu RZBneo® und seinen Funktionen angeboten, welche bei Interesse ausgefüllt werden können. Diese helfen uns als Anbieter den Bedarf, Nutzen und Wünsche zu verstehen und so eine zielgerichtete Weiterentwicklung voranzutreiben. 

Touren und Checklisten

Für neue Nutzer werden ab sofort kurze Einführungstouren angeboten, welche auf die wichtigsten Funktionen in RZBneo® hinweisen. Ergänzt wird der Einstieg in das Programm durch Checklisten, welche neuen Nutzern dabei helfen, wichtige Einrichtungsschritte zu durchlaufen. 

Erhält RZBneo® durch Updates neue Funktionen, werden diese zukünftig ebenfalls durch eine kurze Einführungstour vorgestellt und näher erläutert. Diese lassen sich natürlich auch jederzeit überspringen, wenn keine Erklärung gewünscht ist.